丹东妇女儿童医院集结志愿者 服务新常态


时间:2015/9/18 15:35:56
为深入践行党的群众路线教育实践活动,进一步提升医院形象,推进医院志愿服务工作,创建志愿服务工作常态化长效机制,丹东市妇女儿童医院对志愿服务工作进一步规范化管理,成立志愿服务工作领导小组,并设立办公室。为加强患者、医院及社会之间的联系,增进医患之间和谐互动起到积极作用。
根据医院实际,院党委制订《丹东市妇女儿童医院志愿服务管理暂行办法》,并在全院大会上发出倡议,号召全院干部职工行动起来,在“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神指导下,积极主动的参与志愿服务。党员、青年积极表率,踊跃报名,现全院共294人申请志愿者,签订志愿者服务承诺书。


向党员、青年发出志愿者活动倡议。

  为加强志愿者队伍建设,提高志愿者服务水平,4月29日,丹东妇女儿童医院党委对志愿者进行了志愿服务培训,培训会由政治处主任祝恒捷主持。


政治处主任祝恒捷主持培训会。

  医院党委副书记、工会主席王悦出席了培训会,并对参加培训的志愿者提了殷切希望,她要求志愿者们要充分认识在医院开展志愿服务的重大意义,切实把患者的需要和志愿者的服务有机结合起来,增进医患之间的和谐互动,勉励志愿者们将志愿服务和个人成长紧密结合,通过培训学习,进一步提高志愿服务的能力。随后,团委宣读了《丹东市妇女儿童医院志愿者管理暂行办法》。


党委副书记工会主席王悦在培训会上讲话。


团委宣读《丹东市妇女儿童医院志愿者管理暂行办法》。


  培训课上,门诊医技支部书记于丽向志愿者们介绍了门诊咨询导诊工作职责、特点,和大家分享了服务中的几个案例,就导诊人员常见问题的咨询解答技巧等方面做了详细阐述。同时,她对门诊各科室、检查科室的布局、功能及各项工作的服务流程也进行了详细的讲解。让志愿者们进一步了解掌握门诊就医内容及流程,增进了志愿者做好服务的信心。


门诊医技支部书记于丽向志愿者们介绍门诊、医技工作流程,及常见的咨询问题解答。

  随后,我院外出进修,曾获优秀学员的年轻护士长李璇,对志愿服务礼仪进行了现场示范,她采取了讲座与现场示范、训练相结合的形式,围绕医院导诊志愿服务内容,从志愿者形象、文明礼仪、引导手势、站姿、与患者沟通技巧、情景示范等多方面为志愿者作了精彩的授课互动,培训现场气氛热烈,较好的调动起大家做好志愿服务的积极性。

志愿服务礼仪培训。


  “五.一”节后志愿者立即上岗,结合医院周一、周二门诊量大的工作实际,志愿者在门诊进行导诊、导医,截至到5月11日,共有13位志愿者,导诊770人次。今后,志愿导诊服务将做为长项工作坚持下去。
据悉,2015年截至目前,丹东市妇女儿童医院志愿者,开展了志愿导诊、健康宣教、孕妇学校、育儿沙龙、走访福利院、扶贫“儿童励志会”因学致贫儿童等各项志愿服务。惠及近400名群众,约190人次参与到志愿服务,共捐款3000元。
  现医院正逐步完善志愿者服务建设,计划将医院志愿服务管理办法、相关内容制订成册,使志愿服务更规范化、系统化,在全院形成“人人关心,人人支持,人人参与”的志愿者行动氛围,更好地服务患者、服务社会、服务医院发展,努力构建和谐医患关系。


志愿者在门诊认真热情的为患者导诊。